Recuerde que la línea de transparencia no es una línea de atención a usuarios,  no es el canal para la recepción de  PQRSF, ni  un canal para la realización de otros trámites administrativos. Cabe aclarar que todos las PQRSF se deben tramitar por los canales oficiales de atención al usuario y las PQRSF que ingresen por el formulario de la línea ética no tendrán ninguna gestión.

Savia Salud EPS pone a disposición de sus usuarios, empleados, proveedores, contratistas, accionistas y demás grupos de interés la línea de transparencia con el propósito de incentivar el cumplimiento de estándares éticos de la EPS dispuesto en el  código de ética, plan anticorrupción y atención al usuario, sistema de administración de riesgos, lavado de activos y financiación del terrorismo - SARLAFT y otras situaciones presuntamente irregulares que se puedan presentar.

La información recibida por este canal tendrá un tratamiento confidencial y puede hacerse de forma anónima.